Возврат товара

Вне зависимости от причины возврата (не понравилось, как вещь сидит на фигуре или не понравился цвет, крой, фактура ткани), Вы можете Бесплатно в течение 14 дней вернуть товар через Почту России (Услуга Посылка Легкий возврат).

Отказ от услуги

• Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
• Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Возврат товара

• Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Как оформить возврат

Возврат через Почту России

• В разделе Текущие/Завершенные заказы нажать на иконку «Оформить бесплатный возврат». Оформить бесплатный возврат можно только для полученных заказов. На телефон, указанный в личном кабинете, придет SMS с Почтовым трек-номером.
• Заполнить заявление на возврат.
• При оформлении возврата в посылку вложить:
• аккуратно упакованный товар к возврату
• заполненное заявление на возврат
• копию документа, подтверждающего оплату товара и при необходимости (если товар бракованный) документ, подтверждающий оплату доставки.
• Принести в любое отделение Почты России упакованный товар, назвать Почтовый трек-номер из SMS. Сотрудники Почты России должны отправить ваш возврат по услуге "Посылка Легкий возврат" по адресу: {ИНДЕКС, ГОРОД, ЯЩИК}. Получатель - ИП Гетта Анастасия Николаевна.
• Внимание! Оплачивать стоимость обратной пересылки не нужно. Упаковочный материал для возврата приобретается покупателем самостоятельно за свой счет. При использовании других способов возврата товара (обычная посылка, EMS почта, курьер) стоимость обратной пересылки не компенсируется.

Как осуществляется возврат денег

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ производится в течение 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар. Данный срок может быть увеличен при несоблюдении покупателем правил возврата товара.

При возврате товара бонусы за заказ пересчитываются в зависимости от стоимости заказа, получившейся после возврата товара. Разница между зачисленными бонусами за заказ и теми бонусами, которые получились после возврата товара, списывается с бонусного счета.

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

1. на личный счет в магазине выгодных покупок для оплаты следующих покупок
2. на банковский счет
3. почтовым переводом
4. на банковскую карту, с которой была произведена оплата*

*если оплата заказа производилась на сайте банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется на эту карту

Внимание!

У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, а именно сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Не принимаются к возврату товары с пятнами, загрязнениями различного рода, следами косметики и шерсти животных.